Die Etikette im SOONWALD spa

So wird Ihre Zeit im SOONWALD spa zur Erholungszeit

Um Ihnen und allen anderen Gästen eine entspannte und ruhige Atmosphäre ermöglichen zu können, bitten wir Sie, alle Alltagsgeräusche auf ein Minimum zu reduzieren. Aus diesem Grund verzichten Sie bitte auch auf die Nutzung eines Mobiltelefons.

Geänderte Spa Etikette

Stand: 09. Oktober 2020

Allgemeines Verhalten während der Corona-Pandemie

Personen mit Verdachtsanzeichen oder einer nachgewiesenen Infektion durch das Coronavirus ist der Zutritt nicht gestattet.

Vor dem Betreten des SOONWALD spa desinfizieren Sie bitte Ihre Hände. Wenn Sie den SOONWALD spa betreten, tragen Sie bitte Ihren Mundschutz. Das gilt für alle Laufwege in den Öffentlichkeitsbereichen, Spa-Rezeption, Shop, Pool- & Saunabereich und den Ruheräumen.  An Ihrem Liegeplatz, im Pool, in der Sauna und beim Sport im Fitnessraum kann der Mundschutz abgelegt werden. Im SOONWWALD spa gilt auch die Abstandsregel von 1,5 m. Halten Sie diesen Mindestabstand bitte ein.

Innen- & Außenpool

Im Innenpool dürfen sich jeweils max. 7 Personen zeitgleich befinden, im Außenpool sind es max. 10 Personen. Der gebotene Abstand von 1,5 m muss selbstständig gewahrt werden. Vor jedem Baden bitte duschen.

Unsere Ruhebereiche

In den Indoor und Outdoor Ruhebereichen haben wir teilweise Liegestühle mit einem Schild versehen “Dieser gemütliche Platz bleibt Ihrer Gesundheit zuliebe frei“ um den Mindestabstand einzuhalten. Bitte nutzen Sie gerne als Paar (oder als ein Hausstand) die dafür zusammen geschobenen Liegestühle und überlassen Sie somit den alleinreisenden Gästen die Einzelliegen.

Gerne geben wir Ihnen an unserer Wellnessrezeption ein zusätzliches großes Badetuch für die Liege aus.

Rücksichtsnahme im SOONWALD spa: Aufgrund von Covid-19 und den Vorgaben der Landesregierung dürfen wir derzeit nicht alle Sonnenliegen im Wellnessgarten aufstellen. Wir bitten Sie daher, im SOONWALD spa keine Liegen zu reservieren! Unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten reservierte Liegen frei zu räumen. Die persönlichen Gegenstände bewahren wir am Wellness-Counter für Sie auf.

Saunalandschaft

In unserer neuen Saunalandschaft sind nur Saunen und Dampfbäder mit über 60 Grad Celsius Betriebstemperatur zulässig. Aus diesem Grund bleiben unser Dampfbad, das Rasul und der Salzvitalraum vorerst geschlossen, da hier die Betriebstemperatur bei 60 Grad Celsius oder gar niedriger ist.

Unsere Hüttensauna (80°C), die Panoramasauna (90°C), die Biosauna (65°C) und die Außensauna (90°C) können genutzt werden. Übrigens: In der Panoramasauna wird es alle 45 Minuten einen automatischen Aufguss geben, in der Biosauna alle 30 Minuten.

Bitte beachten Sie bei der Saunanutzung den Mindestabstand von 1,5 m.

Ihre Wohlfühlbehandlung

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wohlfühlbehandlung bereits vor Ihrer Anreise bequem von zu Hause zu reservieren. Wünschen Sie eine Vorort-Beratung an der Spa Rezeption, denken Sie bitte an die Einhaltung des Mindestabstandes.

Ihre Badetasche gefüllt mit Handtüchern steht auf Ihrem Zimmer bereit. Bitte bringen Sie diese zur Behandlung mit. Handtücher können an der SPA Rezeption getauscht werden. Es liegen keine Handtücher aus.

Kommen Sie bitte mit Mundschutz nur wenige Minuten vor Ihrer Behandlung an die SPA Rezeption um sich zu Ihrer Behandlung anzumelden.

Ablauf der Behandlung

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder verwöhnen dürfen. Zu Ihrem und unserem Schutz sind wir jedoch an folgende Vorgaben gebunden:

Wir geben Ihnen nicht wie gewohnt die Hand, sondern begrüßen Sie mit einem herzlichen Lächeln.

In der Kabine bitten wir Sie, die Hände zu waschen. Der Behandler macht das ebenfalls.

Die sorgfältig im Vorfeld gereinigte und desinfizierte Behandlungsliege wird mit einem frischen Handtuch versehen. Hierfür haben wir die Nachrüstzeit für jeden Behandler nochmals um 10 Minuten verlängert.

Die Behandlungsliegen, Türgriffe etc. werden nach jeder Behandlung von jedem Behandler persönlich gereinigt und der Raum ebenso gelüftet.

Es bleibt Ihnen überlassen ob Sie in Bauchlage bei einer Massageanwendung den Mundschutz tragen möchten oder ablegen. In Rückenlage bitten wir Sie den Mundschutz zu tragen (bei Fußmassagen / Fußreflexzonen Massagen ist dies nicht zwingend notwendig). Am Ende der Behandlung bitten wir Sie erneut die Hände zu waschen und mit dem Mundschutz den Raum zu verlassen.

Ihre Handtücher geben wir Ihnen wieder mit, diese können Sie gerne auch weiterhin auf einer der Liegen am Pool oder in den Ruheräumen verwenden und auf Wunsch später an der SPA Rezeption austauschen.

Der Snackcorner

Unser Snackcorner ist geöffnet. An der Kaffeemaschine können Sie Ihre Kaffeespezialitäten, Kakao und Tee selber wählen. Auch bei den Softgetränken ist wieder Selbstbedienung. Bitte desinfizieren Sie sich vorher die Hände.

An der Spa Rezeption halten wir frisches Obst für Sie bereit. Handobst, Heißgetränke und Softgetränke sind inklusive.

Wünschen Sie ein Baguette, Brezel oder Blechkuchen, sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ein Verzehr ist nur an Ihrem Liegeplatz oder an einem Tisch möglich. Weitere Speisen oder Getränke bieten wir im SOONWALD spa nicht an.

Im Snackcornerbereich gilt die Mundschutzpflicht, bitte halten Sie Abstand.

Fitnessraum

Vor dem Betreten des Fitnessraumes bitte die Hände desinfizieren.

Der Fitnessraum ist nur mit max. 2 Personen zu nutzen. Beim Training muss ein Abstand von 3 Metern eingehalten werden.

Nach dem Training muss das Sportgerät vom Sportler desinfiziert werden.

Der Fitnessraum wird regelmäßig gelüftet.

Geänderte Öffnungszeiten

Aufgrund der aktuellen Lage haben wir in unserem SOONWALD spa geänderte Öffnungszeiten für unsere Hotelgäste:

Spa Rezeption                                    täglich von 11:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Shop                                                      täglich von 12:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Snackcorner                                        täglich von 12:00 Uhr bis 18:00 Uhr
                                                                Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke

                                                                Handobst bekommen Sie an der Spa Rezeption 
                                                               

Innen- & Außenpool                       täglich von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Saunalandschaft:
Montag bis Freitag: 
Panoramasauna                                   von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr        
Biosauna                                                von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr        
Hüttensauna                                         von 14:00 Uhr bis 21:00 Uhr        
Außensauna                                          von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Samstag und Sonntag:       
Panoramasauna                                   von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr        
Biosauna                                                von 14:00 Uhr bis 21:00 Uhr        
Hüttensauna                                         von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr        
Außensauna                                          von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Fitnessraum                                         täglich von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Beratung & Reservierung

Gerne beraten wir Sie zu den Anwendungen. Ob Kurzprogramm oder umfangreiches Ritual: Unsere SOONWALD-spa-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Entscheidung. Die Spa-Rezeption steht Ihnen hierfür täglich von 10 bis 18 Uhr oder telefonisch von Ihrem Zimmer aus unter der Durchwahl -488 für Terminvereinbarungen und Rückfragen zur Verfügung.

Stornierung und Terminänderung

Ihre Behandlungstermine können Sie 24 Stunden vor der Anwendung kostenlos stornieren. Danach behalten wir uns vor, eine Stornogebühr von 100 % zu erheben, da Ihr Termin exklusiv für Sie reserviert wurde.

Kleiderordnung

Die Nutzung der Saunen und Dampfbäder ist nur unbekleidet gestattet. In allen anderen Bereichen bitten wir Sie, einen Bademantel bzw. in der Außenanlage Badekleidung und/oder Bademantel zu tragen.

Kinder und Jugendliche

Kindern und Jugendlichen ist der Besuch des Spa-Bereichs nur in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.

Kinder und Jugendlichen unter 16 Jahren ist der Zutritt der Saunalandschaft und den Ruheräumen der Stille im UG nicht gestattet.